TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
GENEL:
Kullanmakta olduğunuz parcafilozofu.com sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ve yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
- Ürün Sevkiyat Masrafları: Kargo ücreti alıcı tarafından ödenecektir.
- Teslimat Süresi: Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adrese teslim edilir. Teslimat yapılmazsa alıcı, sözleşmeyi sona erdirebilir.
- Eksik Ürün Durumu: Satın alınan ürün eksik veya siparişte belirtilen niteliklere uygun değilse, satıcı 3 gün içinde durumu bildirecek ve 14 gün içinde bedel alıcıya iade edilecektir.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE:
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemezse veya banka kayıtlarında iptal edilirse, satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli banka tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı, ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri satıcıya ait olmak üzere satıcıya iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZSE:
Satıcının öngöremediği mücbir sebeplerle ürün teslim edilemezse, alıcıya bu durum bildirilir. Alıcı, siparişi iptal edebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Eğer alıcı siparişi iptal ederse, ödemeyi nakit yapmışsa 14 gün içinde nakden geri ödeme yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemeler ise 14 gün içinde bankaya iade edilir, ancak banka alıcının hesabına 2-3 hafta içinde aktarım yapabilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, teslim almadan önce malı kontrol etmeli; ezik, kırık veya hasarlı malı teslim almaz. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir. Eğer cayma hakkı kullanılacaksa, ürün kullanılmamalıdır ve ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
Alıcı, ürünün kendisine teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirimde bulunarak, hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ İÇİN İLETİŞİM BİLGİLERİ:
- Firma Adı: Kuzeyli Oto Yedek Parça İml. İnş. San. ve Tic. LTD ŞTİ
- Adres: 88 Oto Sanayi Sitesi 1. Bölge 1524 Cadde No:5
- E-posta: info@parcafilozofu.com
- Telefon: 0543 560 1000
- Faks: __________
CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
Cayma hakkı, alıcı bir hizmet satın aldıysa, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten başlar. Eğer hizmetin ifasına başlandıysa, cayma hakkı kullanılamaz.
CAYMA HAKKI İÇİN GEREKLİ ŞARTLAR:
Cayma hakkını kullanabilmek için:
- Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.
- Ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
Aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamında değildir:
- İç giyim, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri gibi hijyen ürünleri.
- Çabuk bozulma riski taşıyan veya son kullanma tarihi geçen ürünler.
- Ambalajı açılmış dijital içerikler, yazılımlar, bilgisayar malzemeleri vb.
İADE KOŞULLARI:
- Cayma bildiriminden sonra 10 gün içinde alıcıya ödeme iade edilmelidir.
- İade edilen ürünün değer kaybı alıcının sorumluluğundadır, ancak ürün usulüne uygun şekilde kullanılmamışsa, alıcı sorumlu tutulmaz.
- Kampanya indirimleri, iade edilen ürünle birlikte geçersiz olabilir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüde düşülürse, alıcı bankasına karşı sorumlu olacak ve bankanın hukuki yollara başvurması durumunda, alıcı tüm masrafları ve vekalet ücretlerini ödemekle yükümlüdür.
ÖDEME VE TESLİMAT:
- Banka Havalesi veya EFT ile ödeme yapılabilir. Banka hesap bilgileri için sitemiz üzerinden ilgili banka bilgilerinden faydalanabilirsiniz.
- Kredi Kartı Ödemeleri sitemiz üzerinden online olarak yapılabilir, kredi kartınızla tek çekim veya taksitli ödeme imkanı mevcuttur.